g20 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan secara telus bagaimana g20 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi pengguna di Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik, g20 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform.
Maklumat Akaun Peribadi
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (untuk tujuan pengesahan identiti).
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan semasa pendaftaran akaun.
- Kata laluan yang disimpan dalam format penyulitan selamat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
- Maklumat kediaman seperti negeri dan poskod bagi tujuan pematuhan peraturan tempatan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
- Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk e-wallet, perbankan dalam talian dan kad — semua dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Sejarah deposit, pengeluaran dan transaksi dalam platform yang disimpan untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
- Nombor akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk pengeluaran.
- Maklumat kad tidak disimpan secara langsung oleh g20 — kami menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan untuk mengakses platform g20.
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar) yang digunakan untuk pengesahan keselamatan dan pencegahan penipuan.
- Log akses yang merekodkan masa dan aktiviti log masuk untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
Data Penggunaan Platform
- Rekod permainan, taruhan dan aktiviti dalam platform yang digunakan untuk tujuan sokongan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan.
- Pilihan dan tetapan yang dikonfigurasi oleh pengguna dalam akaun mereka.
- Maklum balas dan komunikasi yang dikemukakan kepada pasukan sokongan g20.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
g20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada pengguna Malaysia:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — untuk menjalankan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam RM dengan tepat.
- Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan pelanggan — untuk menyelesaikan pertanyaan, pertikaian dan isu teknikal dengan berkesan.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan peraturan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan
Platform g20 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi penting platform berjalan dengan lancar.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi — digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda agar tidak perlu memasukkan kata laluan berulang kali semasa sesi aktif.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan yang anda pilih untuk kemudahan penggunaan.
- Cookies keselamatan — membantu mengenal pasti dan mencegah akses tidak sah serta aktiviti yang mencurigakan.
- Cookies analitik — mengumpul data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan penambahbaikan platform.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, memadam cookies sesi mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform g20.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Tempoh Penahanan
Semua data pengguna g20 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.
Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
g20 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi RM.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform g20, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sembang sokongan atau e-mel.
- Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib dipatuhi.
- Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran jika berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan g20 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Perubahan Dasar Privasi
g20 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan pengguna menyemak dasar ini dari semasa ke semasa.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform g20, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform. Untuk maklumat tentang Terma & Syarat penggunaan platform, sila rujuk halaman berkenaan.
Data Anda Selamat Bersama g20
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Daftar akaun hari ini dan mulakan pengalaman hiburan yang selamat dan bertanggungjawab.